服务支持

服务承诺

• 所有设备均交付时具备稳定的出厂测试性能和清晰的技术文档。

• 所有检测系统均提供一年保修和长期技术支持。

• 在正常使用过程中，支持与检测性能相关的软件功能优化和系统更新。

• 我们的服务团队提供快速响应的远程技术支持，以最大限度地减少生产停机时间。

• 清晰的服务流程确保高效的沟通和问题解决。

• 所有设备在正常操作条件下均享有 12 个月的保修期。

• 在保修期内，因制造或质量问题造成的缺陷部件将免费维修或更换。

• 因操作不当、擅自改装、极端环境条件或不可抗力造成的损坏不在免费保修服务范围内。

• 对于非保修情况，我们将根据设备的实际状况提供专业的付费维修和保养服务。

• 未经授权拆卸或改装设备可能会影响保修资格。

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.